Gerenciamento de crise de Pearson e Mitroff

 

• - Ações técnicas e estruturais 
  ➡ Estabelecer responsabilidades para atualização de políticas/manuais de emergência. 
  ➡ Informatizar inventários de recursos de gerenciamentos de crise. 
  ➡ Designar uma sala de controle de comando de emergência. 

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• - Ações de comunicação 
  ➡ Melhorar a comunicação com as partes interessadas. 
  ➡ Fornecer treinamento para lidar com a mídia. 

• ➡ Melhorar a forma de comunicação com as comunidades locais

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• - Ações estratégicas 
  ➡ Integrar gestão de crises em declarações de excelência corporativa. 
  ➡ Fornecer treinamentos e palestras. 
  ➡ Expor membros das áreas da empresa em simulações de crises. 

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• - Ações de avalição e diagnóstico 
  ➡ Realizar auditoria legal e financeira. 
  ➡ Estabelecer um sistema de rastreamento para acompanhar crises passadas. 
  ➡ Realizar auditorias ambientais. 

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• - Ações psicológicas e culturais 
  ➡ Fornecer serviços de apoio psicológico. 
  ➡ Melhorar a comunicação ascendente. 
  ➡ Fornecer treinamento sobre os impactos humanos e emocionais das crises.